الأسئلة الشائعة

ننصح بمراجعة دليل المقاسات والمعلومات الموضحة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب. وفي حال كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في اختيار المقاس، يمكنك التواصل معنا وسنساعدك قدر الإمكان في اختيار المقاس المناسب.

يمكنك تصفح المنتجات وإضافة القطع التي ترغب بها إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى إتمام الطلب وإدخال بيانات التواصل وعنوان الشحن واختيار وسيلة الدفع المتاحة. ننصح بالتأكد من المقاس واللون والكمية وبيانات الشحن قبل تأكيد الطلب.

يمكنك استخدام وسائل الدفع المتاحة والموضحة لك أثناء إتمام عملية الشراء في متجر Wings Fit. وتظهر جميع خيارات الدفع المتوفرة قبل تأكيد الطلب وإتمام عملية الشراء.

تختلف مدة التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية. وبعد تأكيد الطلب نبدأ في تجهيزه وتسليمه لشركة الشحن، وقد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والعروض وفترات الضغط.

نعم. يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام أو استرجاعه خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومستوفيًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل قيمة بوليصة إعادة المنتج، بالإضافة إلى قيمة بوليصة شحن المنتج الجديد في حالة الاستبدال.

أما إذا كان هناك عيب مصنعي أو خطأ من جانب Wings Fit، فإن المتجر يتحمل تكاليف إعادة شحن القطعة ومعالجة المشكلة.